月初目标
围绕主推产品和主要问题设定可执行、可检查的阶段目标。
验收口径
动作、数据、判断、责任和下月计划要连起来
商品记录
列明检查与调整的商品、属性、标题、页面、价格和起订量。
流量来源
区分自然、推荐、活动、推广和老客户访问，不只看总访客。
询盘质量
把关键词、承接商品、客户需求、报价和跟进结果连起来。
协同责任
记录运营、客服、美工、负责人和供应端的完成与待办。
下月计划
每项任务写清负责人、截止时间、证据和复查方式。
月初先确定主推产品和阶段目标
月初应结合产品利润、供货能力、季节需求、历史流量询盘和商家资源，确定本月主推产品、重点客户和主要问题。目标可以是补齐商品基础、恢复曝光、改善点击、提升有效询盘占比或规范客服跟进。
目标要对应可执行动作和检查口径。只写“提升流量”“增加订单”过于笼统，无法指导运营、美工、客服和负责人协同。
商品和页面要记录具体改动
月报应列出本月检查或调整了哪些商品、类目属性、标题关键词、主图详情、价格起订量、交期、规格参数和询价入口，并保留改动前后的页面或记录。
不建议为了显得工作多而频繁大改全店。应优先围绕主推商品和明确问题做小范围调整，给搜索和客户行为留出观察时间，再根据数据决定是否扩大。
流量和推广要追到有效询盘
流量复盘应区分自然搜索、推荐、活动、付费推广和老客户访问，并查看承接商品、搜索词、点击率和访问后的询盘表现。推广不能只报消耗和点击，还要记录有效询盘、低匹配线索和后续成交阶段。
如果曝光少，先查类目属性、标题词和商品状态；曝光有但点击低，检查词品匹配、主图、价格和同屏竞争；点击有但询盘少，检查页面、起订量、信任信息和客服响应。
询盘、客服和履约要形成闭环
每月应抽样复盘询盘来源、客户需求、报价完整度、样品、跟进时间和未成交原因，区分真实采购、比价、低匹配和售后咨询。客服响应速度只是一个环节，还要看是否确认规格、数量、用途、交期和采购阶段。
成交后的发货、退款、投诉、评价和复购也会影响经营质量。运营月报应记录异常、责任、处理结果和防止重复发生的动作。
下月计划要写清负责人、截止时间和验证方式
月度复盘最后要形成保留、暂停、调整和补充清单。每项任务写清负责人、截止时间、需要商家提供的资料和如何验证，避免下个月继续重复同样的问题描述。
猪运赢可围绕1688诚信通店铺提供诊断、培训、陪跑和阶段托管。具体月度动作、会议、报表和双方责任以书面方案为准，不承诺固定排名、询盘或成交结果。
诚信通店铺月度运营验收清单
- 记录月初基线与阶段目标
- 确认主推产品和重点客户
- 列明商品与页面具体改动
- 区分各类流量来源与承接商品
- 复盘推广消耗和有效询盘
- 抽样检查询盘与报价跟进
- 记录发货售后与服务异常
- 区分运营方和商家责任
- 说明未完成事项和原因
- 写清下月负责人和复查日期
常见问题
诚信通店铺每月要做哪些运营工作？
通常要复盘主推商品、类目属性、标题页面、流量来源、推广、有效询盘、客服跟进、履约服务和团队协同，再形成下月任务。具体动作应结合店铺阶段。
1688运营月报应该包含什么？
应包含期初基线、本月目标、执行动作、数据变化、问题判断、证据、未完成原因、商家配合事项和下月计划。
1688代运营月报只看访客和询盘够吗？
不够。还要看流量来源、承接商品、关键词、有效询盘质量、报价跟进、履约和本月具体动作，否则难以解释数字为什么变化。
1688运营服务怎么验收？
先核对合同约定动作和交付是否完成，再检查判断是否有数据依据、商家责任是否到位，并结合曝光、点击、有效询盘和成交承接看阶段进展。
店铺数据下降就说明运营没有做事吗？
不能直接这样判断。要先区分类目需求、竞争、产品、价格、推广、页面、客服和近期改动，再核对约定动作与复盘是否完成。
猪运赢可以做诚信通店铺月度复盘吗？
可以围绕商品、流量、推广、询盘、客服和团队执行做月度诊断与计划。具体会议、报表、执行范围和双方责任，以书面方案为准。